हाम्रो 2024 को दोस्रो सबैभन्दा धेरै हेरिएको पोस्टमा, हामीले उत्तरपूर्वी नेब्रास्काको एउटा कथा प्रस्तुत गर्छौं। यस वर्षभरि, हामीले राज्यभरका व्यवसाय मालिकहरूलाई हाइलाइट गरेका छौं जसले हाम्रो ऋण दिने कर्मचारीहरूसँग काम गरेका छन्—कि त ऋण प्राप्त गर्ने, तालिममा भाग लिने, वा नि:शुल्क एक-बाट-एक परामर्श प्राप्त गर्ने।
मिशेल र स्कट हर्बोल्शेइमरले ओकल्यान्ड, नेब्रास्कामा पुरानो ग्यास स्टेशन किन्नुभयो र यसलाई भेला हुने ठाउँको साथसाथै किराना र घरेलु खाना बिक्रीको लागि खाना पहुँच बिन्दुमा परिणत गर्नुभयो।
यो टुक्रा लिज स्टीवर्ट द्वारा लेखिएको हो, र अप्रिल मा पोस्ट गरिएको थियो।
मिशेल र स्कट हर्बोल्शाइमरले ओकल्यान्डको छेउमा रहेको पुरानो डिरेलिक्ट ग्यास स्टेशन किन्दा एक पटक हलचल भएको सामुदायिक हबलाई पुनर्जीवित गर्ने सपना देखे।
तर खर्च भने बढ्दै गयो । ग्याँस स्टेशन 10 वर्षको लागि खाली बसेको थियो, र नवीकरणको सूची लामो थियो। इन्धन ट्याङ्की प्रतिस्थापन आवश्यक छ। भित्री भागलाई पूर्ण पुनर्निर्माण आवश्यक छ। ग्राहकहरूलाई स्यान्डविच, पिज्जा, बिस्कुट र ग्रेभी जस्ता भिट्लहरू प्रदान गर्न भान्साको आवश्यकता थियो।
मिशेल र स्कटले सुरुमा योजना गरेको भन्दा बढी रकम खोज्नुपर्ने थियो। उनीहरूको स्थानीय बैंकमा ऋण दिने अधिकारीले, उनीहरूलाई आवश्यक ऋण दिन असमर्थ, दम्पतीले मद्दतको लागि ग्रामीण मामिला केन्द्रमा सम्पर्क गर्न सुझाव दिए।
केन्द्रका वरिष्ठ ऋण विशेषज्ञ लोरी श्राडरले उनीहरूलाई ऋण प्रक्रियाको माध्यमबाट मार्गदर्शन गर्नुभयो, र दम्पतीले कोष प्राप्त गरे र अप्रिल 2019 मा ओकल्यान्ड एक्सप्रेसको नवीकरण गर्न थाले।
"मैले केन्द्रले हाम्रो ऋण कसरी प्रशोधन गर्छ भनेर वर्णन गरें, र चीजहरू धेरै सहज रूपमा गयो," लोरीले भनिन्। "स्कट र मिशेल सधैं बक्स बाहिर सोच्न इच्छुक छन् व्यापार सुधार गर्न र ग्राहकहरु को लागी सबै भन्दा राम्रो के हो।"
केन्द्रका कर्मचारीहरूले पनि बहीखाता सेवाहरू, व्यापार लेखा, र बजेटिङ सीपहरूका लागि एक-बाट-एक परामर्शमा मद्दत गरे, यद्यपि मिशेल र स्कटको लागि व्यवसायको स्वामित्व कुनै नयाँ कुरा थिएन।
"म 1993 देखि मैले घोडाहरू प्रजनन सुरु गरेदेखि मेरो लागि व्यवसायमा छु," मिशेलले भनिन्। “मैले विगतमा रिटेल र फास्ट फूड दुवैको व्यवस्थापन गरेको छु। स्कट किराना व्यवसायमा हुर्के। हामीले बिहे गरेको केही समयपछि बुबाबाट दुईवटा किराना पसल किनेका थियौं। हाम्रो भण्डारमा तेस्रो व्यवसाय थप्नु यी जीवन अनुभवहरूको स्वाभाविक प्रगति थियो। ”
ग्यास स्टेशन किन्नु मिशेल र स्कटको लागि व्यापार अवसर भन्दा बढी थियो। खरिदले उनीहरूलाई मिशेलको इतिहासको एक टुक्रालाई पुनर्जीवित गर्ने मौका प्रदान गर्यो।
मिशेल र उनको परिवारले उत्तरपूर्वी नेब्रास्काको बर्ट काउन्टी लाइनको ठीक दक्षिणमा उनीहरूको घर नजिकै प्रतिस्पर्धात्मक रूपमा घोडाहरू हुर्काए र देखाए। हुर्कदै, उनले ओकल्यान्डको भेटेरिनरी क्लिनिकमा र साथसाथै घोडा शोका लागि प्रयोग हुने एरिनामा समय बिताइन्। यी वर्षहरूमा, उनले नजिकैको ग्यास स्टेशनको निर्माण र उद्घाटन हेरे, यो बढ्दै र फस्टाउँदै गएको देखे, र, समयको साथ, उनले व्यापार घटेको देखे र अन्ततः बन्द र खाली बसिन्।
स्कट र मिशेलले यसमा नयाँ जीवन सास फेर्ने आशामा स्टेशन किन्न निर्णय गरे।
तिनीहरूको शीर्ष प्राथमिकताहरू मध्ये एक #1 डिजेल इन्धन बोक्न ट्याङ्की भण्डारण हुनु थियो। त्यसो गर्न, तिनीहरूले पुरानो कंक्रीट खन्न, थप भण्डारण ट्याks्कहरू, नयाँ इन्धन लाइनहरू, र नयाँ डिस्पेन्सरहरू राख्नुपर्ने थियो।
त्यो पूरा भएपछि, तिनीहरूले अवस्थित भवनमा काम गर्न थाले। भान्साकोठा विस्तार गर्ने र क्यासियरहरूले इन्धन स्टेशनहरूको निगरानी गर्न सक्ने भवनको अगाडि दर्ताहरू सार्ने लगायतका लागि लगभग पूर्ण सुधार आवश्यक थियो।
अब, ओकल्यान्ड एक्सप्रेसले खाजा, फव्वारे पेय, बोतलबंद सफ्ट ड्रिंक्स, जुस, पानी, र रक्सी, साथै इन्धन सहित सामान्य सुविधा स्टोर वस्तुहरू प्रदान गर्दछ। तिनीहरू उत्पादन, दुग्ध, र डेली सहित किराना वस्तुहरू पनि बेच्छन्।
र केन्द्रबाट ऋणको पैसामा खरिद गरिएको तातो टेबल र वार्मरहरू सहित, तिनीहरूले आफ्ना ग्राहकहरूलाई तातो, घरको खाना उपलब्ध गराउन सेवाहरू विस्तार गरे।
"सहरमा काम गर्ने पुरुष र महिलाहरूको लागि खाना प्रस्ताव गर्नु आवश्यक थियो," मिशेलले भनिन्। "ओकल्यान्ड एक्सप्रेसमा उनीहरूले छिट्टै तीन-कोर्सको खाना लिन सक्छन्, उनीहरूसँग अफिसमा दिउँसोको खाना खाने विकल्प पाउन सक्छन्, वा हाम्रो भोजन कक्षमा बसेर यहाँ विश्राम लिन सक्छन्।"
ओकल्यान्ड एक्सप्रेसमा घरेलु खाना यति लोकप्रिय भएको छ कि तिनीहरू खानपानमा विस्तार भएका छन्, जुन समुदायमा ठूलो हिट भएको छ र स्कट र मिशेलको लागि अतिरिक्त राजस्व प्रवाह प्रस्ताव गरेको छ।
"खानपानमा जानु एक प्राकृतिक प्रगति थियो किनकि हाम्रो खाना सेवाको लागि प्रतिष्ठा पहिले नै थियो," मिशेलले भने। "यो ठूला समूहहरूको लागि टेकआउटको लागि अनुरोधहरूबाट सुरु भयो र चाँडै विशेष अवसरहरू वा खाजा बैठकहरूको लागि खाना पकाउने अनुरोध भयो।"
एक सफल व्यवसाय चलाउन धेरै समय लाग्छ र राम्रो मद्दत चाहिन्छ। मिशेलले भनिन् कि उनको सबैभन्दा ठूलो चुनौती भरपर्दो कर्मचारीहरू फेला पार्नु हो जो टोलीको हिस्सा बन्न र हरेक दिन आफ्नो उत्कृष्ट प्रयास प्रदान गर्न उत्साहित छन्। यस बिन्दुमा, उनी र स्कटले मिशेलको छोरा र आमा सहित 12 पार्ट-टाइम कामदारहरू काम गर्छन्।
"मैले अनुभवबाट सिकेको छु कि उनीहरूले काम गर्ने आशामा पदहरू भर्नका लागि निकायहरू भर्ना गर्नु जवाफ होइन," मिशेलले भने। "एक घुमाउरो ढोकाले अवस्थित कर्मचारीहरूको मनोबललाई तल ल्याउँछ, र नयाँ कर्मचारीलाई पहिलो तलब प्राप्त गरेपछि मात्र उनीहरूलाई छोड्न तालिम दिन महँगो हुन्छ।"
मिशेलले व्यवसायको विज्ञापन र मार्केटिङ गर्न उपलब्ध सबै स्रोतहरू प्रयोग गर्छिन्। सामाजिक सञ्जाल उनको लागि नेभिगेट गर्न सबैभन्दा सजिलो भएको छ, किनकि उनले धेरै वर्षदेखि डिजिटल मिडियाको अध्ययन गरिसकेकी छिन्। उनी स्थानीय समाचारपत्रहरूमा विज्ञापनहरू पनि चलाउँछिन् र स्कूल र सामुदायिक कार्यक्रमहरू प्रायोजित गर्छिन्।
"म नियमित रूपमा विद्यालयका प्रमुख कार्यक्रमहरूमा विज्ञापनहरू प्रायोजित गर्ने स्थानीय रेडियो स्टेशनहरूसँग काम गर्छु," मिशेलले भनिन्। "म स्कूल क्लब र संस्थाहरू, स्थानीय युवा समूहहरू, चर्च समूहहरू, र क्षेत्रमा अन्य विभिन्न समुदाय सुधार र गतिविधिहरूलाई समर्थन गर्न दान गर्छु। म विश्वास गर्छु कि हाम्रा ग्राहकहरूलाई मार्केट गर्ने उत्तम तरिका भनेको मैले सकेसम्म समुदायलाई फिर्ता दिनु हो।"
एक व्यवसाय मालिकको रूपमा, मिशेलले आफूलाई ठूलो कुराको हिस्सा भएको महसुस गर्छिन्।
"मलाई बिहान कफीको लागि मानिसहरूको पहिलो बिसौनी, तिनीहरूको खाजा जडान, घर पुग्नु अघि तिनीहरूको अन्तिम बिसौनी हुन मन पर्छ," उनले भनिन्। "मलाई यहाँ काममा परिवारको भावना मन पर्छ; तिनीहरूको सम्पर्कमा आउने सबैको लागि दिनलाई अलिकति उज्यालो बनाउन चाहने मानिसहरूको समूह।
मिशेलले व्यवसायको मात्रा बढाउन र ग्राहक आधार विस्तार गर्न जारी राख्न चाहन्छ। उनी र स्कटले पनि आशा गर्छन् कि उनीहरूको छोरा व्यवसाय सञ्चालनमा थप संलग्न हुनेछन् ताकि कुनै समयमा उनीहरूले सञ्चालनहरू उहाँलाई सुम्पन सक्छन्। ओकल्यान्ड एक्सप्रेस यति टाढा आएको कारणको हिस्सा भएकोमा उनी केन्द्रलाई धन्यवाद दिन्छिन्।
"केन्द्रबाट प्राप्त आर्थिक सहायताले प्रारम्भिक सूची र काम गर्ने उपकरणहरू प्राप्त गर्न आवश्यक कार्यशील पुँजी उपलब्ध गराउन मद्दत गर्यो जुन हामीले व्यवसायलाई उठाउन र ढोका खोल्नको लागि तयार हुनुपर्यो," मिशेलले भनिन्। "यो एक सरल प्रक्रिया थियो। केन्द्रसँग काम गर्न धेरै सजिलो थियो। मलाई मन पर्छ कि केन्द्र स्थानीय ग्रामीण समुदाय र व्यवसायहरूलाई समर्थन गर्न डिजाइन गरिएको हो।"
उनी व्यवसायको विरासतमा बोक्ने अवसर पाएकोमा पनि कृतज्ञ छिन्, त्यसैले यो अरू कसैको इतिहासको अंश बन्न सक्छ।
"हामी स्थानीय रूपमा स्वामित्व र संचालित छौं; म यस क्षेत्रमा हुर्कें, त्यही क्षेत्रमा स्कूल गएँ, फर्केर आए, विवाह गरें र यहाँ बस्न रोजेँ, "मिशेलले भनिन्। "मलाई यहाँ हुन मन पर्छ। मलाई मन पर्छ कि म हरेक दिन म हुर्केको मान्छेहरू, मेरो परिवारलाई चिन्ने मानिसहरू, मेरो जस्तै समुदायमा गहिरो जरा गाडेका परिवारहरू देख्छु। मेरा कर्मचारीहरू र म यस समुदायको हिस्सा हुन रमाइलो गर्छौं, र हामी यहाँ हाम्रा साथीहरू, हाम्रा छिमेकीहरू र हाम्रो परिवारको सेवामा एउटा उद्देश्य पूरा गर्छौं। मलाई विश्वास छ कि यसले हाम्रो काममा राखेको गुणस्तर र गर्वप्रतिको हाम्रो प्रतिबद्धता देखाउँछ।"
